Rezervasyon Elemanı Eğitimi Kursu
Bu eğitim kursu, otelcilik sektöründe rezervasyon elemanı olarak çalışmak isteyen bireylere yönelik tasarlanmış kapsamlı bir programdır. Kurs, rezervasyon işlemlerini, müşteri hizmetleri becerilerini, otel rezervasyon sistemlerini ve iletişim stratejilerini içermektedir.
Kurs İçeriği:
Rezervasyon İşlemleri:
Otel Rezervasyon Sistemleri:
Müşteri Hizmetleri ve İletişim:
Otel Politikaları ve Ücretlendirme:
Rezervasyon Onay ve İptaller:
Güvenlik ve Kişisel Bilgi Koruma:
Güncel Turizm Bilgisi:
Kurs Avantajları:
Sertifikasyon:
Uygulamalı Eğitim ve Staj İmkanları:
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Eğitim:
Güncel Rezervasyon Yazılımları Bilgisi:
Bu eğitim kursu, otelcilik sektöründe rezervasyon elemanı olarak çalışmak isteyen bireylerin, rezervasyon işlemleri, iletişim stratejileri ve müşteri memnuniyeti konusunda beceri ve bilgi kazanmalarını amaçlar.
Eğitim faaliyetlerinin öngördüğü tüm işlemlerin usulüne uygun yapılabilmesi için gereken bilgi birikimine sahip olmaları,
Eğitim konusunda sektörün geçmişi, bugünü ve geleceğine ilişkin uygulamaları öğrenmeleri,
Eğitim hizmetlerinde halkla ilişkiler ve psikoloji kavramlarını her türlü iş ilişkilerinde kullanma yeteneğine haiz olmaları,
Eğitim hizmetlerinin her aşamasında karşılaşılabilecek kanun, kanun hükmünde kararname, tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğ gibi ilgili mevzuat hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları,
Mesleğin gerektirdiği ciddiyet çerçevesinde işin saygınlık ve sorumluluklarını kavramaları,
Sektördeki diğer kişi ve kurumlar ile işbirliği yapmaları,
Sektörün gerektirdiği iş etiğine sahip olmaları beklenmektedir.
Sertifikamı Nasıl Alırım ?
Kursiyer, online gerçekleşen sertifika sınavından en az 45 puan alması hâlinde kurs bitirme sertifikası almaya hak kazanır. Kursiyerin edindiği kurs belgesi, mesleği ve işin gerekliliklerine aşina olduğunu gösterir.
1 Yeni Mesajınız Var