Kapı Görevlisi Eğitimi Kursu
Bu eğitim kursu, otel, restoran, alışveriş merkezi ve diğer kamusal alanlarda kapı görevlisi olarak çalışmak isteyen bireylere yönelik tasarlanmış kapsamlı bir programdır. Kurs, müşteri ilişkileri, güvenlik, kriz yönetimi ve iletişim becerilerini içermektedir.
Kurs İçeriği:
Misafir Karşılama ve Yönlendirme:
Güvenlik ve Giriş Kontrolü:
İletişim ve Müşteri Hizmetleri:
Kriz Yönetimi:
Kişisel Güvenlik ve İş Sağlığı:
Etik ve Profesyonellik:
Toplumsal İlişkiler ve Çatışma Yönetimi:
Kurs Avantajları:
Sertifikasyon:
Uygulamalı Eğitim ve Staj İmkanları:
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Eğitim:
Güncel Güvenlik Bilgisi:
Bu eğitim kursu, kapı görevlisi olarak çalışmak isteyen bireylerin, müşteri ilişkileri, güvenlik ve kriz yönetimi konularında beceri ve bilgi kazanmalarını amaçlar.
Eğitim faaliyetlerinin öngördüğü tüm işlemlerin usulüne uygun yapılabilmesi için gereken bilgi birikimine sahip olmaları,
Eğitim konusunda sektörün geçmişi, bugünü ve geleceğine ilişkin uygulamaları öğrenmeleri,
Eğitim hizmetlerinde halkla ilişkiler ve psikoloji kavramlarını her türlü iş ilişkilerinde kullanma yeteneğine haiz olmaları,
Eğitim hizmetlerinin her aşamasında karşılaşılabilecek kanun, kanun hükmünde kararname, tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğ gibi ilgili mevzuat hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları,
Mesleğin gerektirdiği ciddiyet çerçevesinde işin saygınlık ve sorumluluklarını kavramaları,
Sektördeki diğer kişi ve kurumlar ile işbirliği yapmaları,
Sektörün gerektirdiği iş etiğine sahip olmaları beklenmektedir.
Sertifikamı Nasıl Alırım ?
Kursiyer, online gerçekleşen sertifika sınavından en az 45 puan alması hâlinde kurs bitirme sertifikası almaya hak kazanır. Kursiyerin edindiği kurs belgesi, mesleği ve işin gerekliliklerine aşina olduğunu gösterir.
1 Yeni Mesajınız Var