Kat Hizmetleri Elemanı Eğitimi Kursu
Kat hizmetleri elemanları, genellikle otel ve benzeri konaklama tesislerinde misafirlere temiz ve düzenli bir konaklama ortamı sağlamaktan sorumlu olan profesyonellerdir. Bu eğitim kursu, kat hizmetleri elemanı olarak çalışmak isteyen bireylere yönelik tasarlanmış kapsamlı bir programdır.
Kurs İçeriği:
Temizlik ve Düzenleme Becerileri:
Temizlik Malzemeleri ve Ekipmanları:
Misafir Odası Bakımı:
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Hizmet:
Güvenlik ve Gizlilik:
Çevre Duyarlılığı:
Stres Yönetimi ve Çalışma Planlaması:
Kurs Avantajları:
Sertifikasyon:
Uygulamalı Eğitim ve Staj İmkanları:
Müşteri Memnuniyeti ve İletişim Becerileri:
Güvenlik ve Gizlilik Bilgisi:
Çevre Duyarlılığı Bilinci:
Bu eğitim kursu, kat hizmetleri elemanı olarak çalışmak isteyen bireylerin, temizlik, müşteri memnuniyeti, güvenlik ve çevre dostu uygulamalara dair beceri ve bilgi kazanmalarını amaçlar.
Eğitim faaliyetlerinin öngördüğü tüm işlemlerin usulüne uygun yapılabilmesi için gereken bilgi birikimine sahip olmaları,
Eğitim konusunda sektörün geçmişi, bugünü ve geleceğine ilişkin uygulamaları öğrenmeleri,
Eğitim hizmetlerinde halkla ilişkiler ve psikoloji kavramlarını her türlü iş ilişkilerinde kullanma yeteneğine haiz olmaları,
Eğitim hizmetlerinin her aşamasında karşılaşılabilecek kanun, kanun hükmünde kararname, tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğ gibi ilgili mevzuat hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları,
Mesleğin gerektirdiği ciddiyet çerçevesinde işin saygınlık ve sorumluluklarını kavramaları,
Sektördeki diğer kişi ve kurumlar ile işbirliği yapmaları,
Sektörün gerektirdiği iş etiğine sahip olmaları beklenmektedir.
Sertifikamı Nasıl Alırım ?
Kursiyer, online gerçekleşen sertifika sınavından en az 45 puan alması hâlinde kurs bitirme sertifikası almaya hak kazanır. Kursiyerin edindiği kurs belgesi, mesleği ve işin gerekliliklerine aşina olduğunu gösterir.
1 Yeni Mesajınız Var