Ön Kasa Elemanı Eğitimi Kursu
Bu eğitim kursu, otelcilik sektöründe ön kasa pozisyonunda çalışmak isteyen bireylere yönelik tasarlanmış kapsamlı bir programdır. Kurs, ön kasa işlemlerini, müşteri hizmetleri becerilerini, finansal işlemleri ve güvenlik önlemlerini içermektedir.
Kurs İçeriği:
Ön Kasa İşlemleri:
Müşteri Hizmetleri ve İletişim:
Finansal İşlemler:
Ön Kasa Yazılımları:
Güvenlik ve İş Sağlığı:
Misafir İlişkileri Yönetimi:
Güncel Finansal Yönetim Bilgisi:
Kurs Avantajları:
Sertifikasyon:
Uygulamalı Eğitim ve Staj İmkanları:
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Eğitim:
Güncel Kasa Yazılımları Bilgisi:
Bu eğitim kursu, otelcilik sektöründe ön kasa görevlerinde çalışmak isteyen bireylerin, ön kasa işlemleri, müşteri hizmetleri ve finansal yönetim konularında beceri ve bilgi kazanmalarını amaçlar.
Eğitim faaliyetlerinin öngördüğü tüm işlemlerin usulüne uygun yapılabilmesi için gereken bilgi birikimine sahip olmaları,
Eğitim konusunda sektörün geçmişi, bugünü ve geleceğine ilişkin uygulamaları öğrenmeleri,
Eğitim hizmetlerinde halkla ilişkiler ve psikoloji kavramlarını her türlü iş ilişkilerinde kullanma yeteneğine haiz olmaları,
Eğitim hizmetlerinin her aşamasında karşılaşılabilecek kanun, kanun hükmünde kararname, tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğ gibi ilgili mevzuat hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları,
Mesleğin gerektirdiği ciddiyet çerçevesinde işin saygınlık ve sorumluluklarını kavramaları,
Sektördeki diğer kişi ve kurumlar ile işbirliği yapmaları,
Sektörün gerektirdiği iş etiğine sahip olmaları beklenmektedir.
Sertifikamı Nasıl Alırım ?
Kursiyer, online gerçekleşen sertifika sınavından en az 45 puan alması hâlinde kurs bitirme sertifikası almaya hak kazanır. Kursiyerin edindiği kurs belgesi, mesleği ve işin gerekliliklerine aşina olduğunu gösterir.
1 Yeni Mesajınız Var